• Bright Keynote
  • Work
  • Academy
  • Fuck Up
  • What’s new
  • our Bright-Experts
  • Contact
  • Let’s meet
  • Menu Menu

Cynthia Mak

Ontmoet Cynthia! Cynthia Mak is na haar titel Manager of the Year 2021 een veelgevraagd spreker over hoe je een succesvolle, schaalbare en toekomstgerichte klantenservice neerzet. Zij laat haar teams uitblinken op het gebied van mensgerichtheid, automatisering en innovaties. Cynthia is met recht een spreker uit de praktijk.

Lees meer

Introductie

Cynthia Mak

Cynthia staat voor klantgerichtheid! Maar stelt je vervolgens de vraag: ga je uniformiseren of transformeren? Een moderne visie op klantgerichtheid is een veelbesproken onderwerp. Congressen zitten vol en er is geen adviseur of consultant die thuis op de bank zit. Iedereen doet iets met de klant. En dat is niet zo verwonderlijk. Want het is lastig. Goed leiderschap binnen klantgerichtheid is namelijk helemaal niet zo eenvoudig. Het vereist een uitgekiende mix van kennis, tact, data, inclusiviteit, it kennis, stakeholder management, empathie én een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Biografie

Cynthia Mak is na haar titel Manager of the Year 2021 een veelgevraagd spreker over hoe je een succesvolle, schaalbare en toekomstgerichte klantenservice neerzet. Over alle silo’s heen. Bright6 is trots om Cynthia als spreker uit de praktijk in haar portfolio te hebben. Cynthia werkte bij het Deense kledingbedrijf Bestseller en later bij Talpa Network. Zij laat haar teams uitblinken op het gebied van mensgerichtheid, automatisering en innovatie. Altijd vanuit de vraag: Hoe kan het efficiënter en mensgerichter. Cynthia neemt je in haar talk mee hoe je jouw teams, vanuit een innovatieve omgeving, verder helpt bij het creëren van human capital. Zowel bij je medewerker als de klant. Cynthia laat je ervaren wat de perfecte balans is tussen mens, proces en kosten, en – nog belangrijker – wat dat vraagt van een organisatie en jouw management team.

Info & boekingen

Deze lezing biedt je inspiratie over deze zaken en nog veel meer. Na deze lezing weet richting te bepalen, je prioriteiten te stellen, de rest van je organisatie maar vooral je klantorganisatie en marketing mee te nemen en weet wat je te doen staat.

Meer weten over Cynthia?

Neem contact op

Andere sprekers

LInk naar:Eveline Erkelens
Eveline Erkelens
LInk naar:Berend Jan Rietveld
Berend Jan Rietveld
LInk naar:Martijn Franssen
Martijn Franssen
LInk naar:Irene Smit
Irene Smit
LInk naar:Mirjam Altena
Mirjam Altena
LInk naar:Ruud Huigsloot
Ruud Huigsloot
LInk naar:Loretta Ranzijn
Loretta Ranzijn

Gratis
advies

Ga je uniformiseren of transformeren? Het is belangrijk om in deze fase van oriënteren te overwegen of we geschikt zijn voor jouw vraagstuk. En dat lukt alleen als je ons jouw idee vertelt. Vertel ons jouw idee, je onderbuikgevoel of de lange termijnvisie van jouw bedrijf, project, oplossing, team, merk of afdeling. Welk probleem of welke kans zal onze talk oplossen en hoe zal het de samenleving en/of jouw bedrijf beïnvloeden. Deel het met ons. Want wij doen namelijk zaken niet half maar goed.

Bright6 – Als een gedreven groep senior interim professionals, zijn wij Bright6.

  • Bright Keynote
  • Work
  • Academy
  • Fuck Up
  • What’s new
  • our Bright-Experts
  • Contact
  • Let’s meet
  • Vacatures
  • FAQ
  • Algemene voorwaarden
  • Account

Vraag? Daar zijn we voor! Neem contact op via het whats app kanaal op deze website of stuur ons een e-mail.

Have a Bright-Day!

© Copyright - Bright6.nl - Algemene voorwaarden - Privacy Statement - Webdesign door: Alkmaarsch
  • Link naar X
  • Link naar Instagram
  • Link naar LinkedIn
  • Link naar Facebook
Link naar: Berend Jan Rietveld Link naar: Berend Jan Rietveld Berend Jan Rietveld Scroll naar bovenzijde Scroll naar bovenzijde Scroll naar bovenzijde

Wij maken gebruik van cookies.

Om de website optimaal te laten werken en voor jouw gebruiksgemak,
maken wij gebruik van cookies.

No thanks Accepteren

WhatsApp us