Loretta Ranzijn

And there she is! Enthousiast en eentje die graag zichzelf vastbijt om tot een mooi resultaat te komen. Loretta Ranzijn is een expert op het gebied van Lean & Change en (Agile) Customer Experience.

Zorgen dat bedrijven beter luisteren naar klanten, dat is waar Loretta zich hard voor maakt. Ze weet als geen ander om inzichten te vertalen naar concrete verbeterideeën. Continu verbeteren zit in haar aard, grenzen opzoeken om van te leren, dat is waar deze ze voor gaat. Ze heeft een bijzondere voorliefde voor klachtenmanagement en gaat voor een optimale KlachtBeleving, van waarde voor de klant én organisatie. Heb je ontevreden klanten, Loretta weet er raad mee!

Ze faciliteert en traint groepen om te inspireren én aan te zetten tot actie. Want al die inzichten zijn top, maar als je er vervolgens niks mee doet zijn ze niet van waarde.

Behoefte aan inspiratie en een dosis enthousiasme, neem contact op!

Ruime ervaring in

• Klachtenmanagement, aan de slag met feedback!
• Customer Experience Management vraagstukken
• Customer journey, Service Design expertise
• Lean en Operational Excellence, continu verbeteren
• Productowner rondom (digital) CX
• Propositie Marketeer
• Faciliteren van designsprints
• Geven van trainingen en coaching

Wat zeggen anderen…

• Houdt van een uitdaging! En staat graag met de pootjes in de klei
• Gedreven in het halen van resultaat, met win-win
• Heeft oog voor de verschillende stakeholders en belangen
• Is open en gaat graag het gesprek aan, ontdekken waar de ruimte wél ligt om het een stap slimmer en succesvoller te doen.

Neem contact op Loretta om meer over haar beschikbaarheid te horen profiel op linkedin of kijk eens op haar website www.klachtbeleving.nl