Teamontwikkeling en duurzame inzetbaarheid

Als er iemand is die snel tot de kern van teams en organisaties weet te komen is dat Richard. Zijn passie ligt in het creëren van duurzame verandering waarbij hij mensen en teams weet te motiveren om zichzelf te organiseren, effectief samen te werken en continu te verbeteren.

Time for change? Mijke heeft een passie voor het aanjagen en begeleiden van duurzame verandering voor teams, leiders en organisaties. Zij heeft met haar stevige digitale achtergrond ruime ervaring met complexe vraagstukken in dynamische omgevingen. Uitdagingen die vragen om integrale sturing op zowel de 'harde' resultaten als de 'menselijke' kant van veranderen, op boven- en onderstromen, en op korte- en lange termijn impact. Haar kracht is om vanuit scherpe waarneming het onzichtbare achter het zichtbare naar boven te halen. Mijke kan op een verandering ingezet worden als Transformation Lead, Senior Manager of Programma Manager.

Hanneke is (senior) Interim Manager en Interim Projectmanager. Daarnaast is zij ook een veelgevraagd trainer. De combinatie van deze drie rollen maakt dat Hanneke in elke situatie het verschil maakt voor zowel de organisatie als de teams die er werkzaam zijn. Met haar eindeloze energie weet ze een verandering te behalen, juist ook op de momenten waarop het even tegenzit of de vermoeidheid binnen de organisatie toeslaat. Met een rugzak vol werkvormen die elke (Agile) sessie interactief en efficiënt maken.

And there she is! Onze Loretta is enthousiast en eentje die graag zichzelf vastbijt om tot een mooi resultaat te komen. Loretta Ranzijn is een expert op het gebied van Lean & Change en (Agile) Customer Experience. Met een voorliefde voor optimaal ingericht klachtenmanagement met klant- en businesswaarde, altijd vanuit win-win. 

Bright6-er van het eerste uur Ruben Willems is een bekwame en toegewijde Agile Coach met een diepgaande kennis van Agile methodologieën, waaronder Scrum, Kanban en OKR. Zijn expertise en passie voor continue verbetering hebben een positieve impact gehad op tal van teams en organisaties. Ruben is een waardevolle aanwinst voor elke organisatie of team dat streeft naar meer wendbaarheid, samenwerking en succes. Ruben is inzetbaar als: Agile Coach, Scrum Master, Kanban Coach en OKR specialist.

Anton maakt organisaties wendbaarder - agile, zoals dat heet. Dat betekent minder projecten, meer focus en meer resultaat. Dat is niet alleen goed voor de bottom line. Het verhoogt ook het werkplezier en je aantrekkelijkheid als werkgever.

De rode draad in Johan's ervaringen is het opbouwen, begeleiden en verbeteren van teams en individuen in verscheidene operationele rollen. Johan de Meijer is één van onze meest enthousiaste Brighters, senior agile freelance operations manager en vervult vanuit expertise ook de rol van Operations Manager, team lead, Agile Coach en Product Owner. Door zijn kennis van al deze rollen in meerdere organisaties en culturen, weet hij als geen ander de samenwerkingen in teams en met stakeholders te laten floreren, gesprekken te openen en resultaten te boeken. Hij helpt bedrijven met digitale of marketing focus onder andere met transformaties, groei, team building en productontwikkeling.

Stel je voor, hoge scores op je service-levels, je backlogs zo goed als nul en tevreden klanten. Trotse medewerkers, die groeimogelijkheden binnen jouw bedrijf zien. En processen die lekker draaien, omdat ze duidelijk en beschreven zijn. Andréa Brands kan je helpen dit te bereiken. Met haar jarenlange ervaring en resultaatgerichte aanpak brengt zij jouw operatie op orde.

Merk je dat je klanten niet echt tevreden over je zijn? Krijg je de reviews en NPS maar niet op je gewenste niveau? Of is het gewoon lastig om goede mensen te krijgen en houden en kost je service operatie veel geld?

Beiden hebben met elkaar te maken. Cultuur, Strategie en Operatie gaan hand en hand. En bij je klantenservice komen die samen. Daarom is het soms ook zo lastig om te verbeteren. Als je het ene aanpakt, zakt het andere weg.

Herken je dit? Vraag je je af hoe het dan wél kan en moet?

Met meer dan 25 jaar ervaring op klantgebied kan Maarten je helpen. Hij heeft in heel veel CS keukens meegekeken en -gewerkt. Kent het klappen van de zweep, de spanning die er altijd is tussen kosten en toegevoegde waarde, de 'harde' kant. En de menselijke factoren, motivatie, ontwikkeling en werkplezier. De 'zachte' kant.

Maarten kijkt graag met je mee. Als consultant, of meewerkend als interim-manager.

Bright6- agile transformatiecoach, senior scrum master, oprichter en bedenker Eveline Erkelens is een van de meest gevraagde experts op het gebied van organisatieontwikkeling, leiderschap en teamdynamiek. Daarnaast is zij een veelgevraagd spreker en mentor. Eveline richt zich het liefst op het transformeren, bespreken en onderzoeken van thema’s waar mens, technologie, onderzoek, wetenschap, leiderschap en organisatie elkaar raken, met een focus op gedrag en moderne klantstrategieën.